Laatst gewijzigd: oktober 2026

Bij VOS-KERAMIEK (hierna: “wij” of “ons”) zijn we ons ervan bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij vinden het dan ook onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website vos-keramiek.nl gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren.

1. Verantwoordelijke

VOS-KERAMIEK is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
VOS-KERAMIEK
Korenmolenweg 17
2665 CH Bleiswijk
E-mail: info@vos-keramiek.nl
Telefoon: 06-28142411
KvK-nummer: 81673094

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

VOS-KERAMIEK verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (voor het verzenden van bestellingen)
  • E-mailadres (voor orderbevestigingen, facturen en contact)
  • Telefoonnummer (voor eventuele bezorgafspraken of contact over workshops/ovenservice)
  • Betaalgegevens (via onze beveiligde betaalprovider; wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op)
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld in correspondentie, via het contactformulier of bij aanmelding voor een workshop/cursus)

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

VOS-KERAMIEK verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van je betaling en webshopbestelling.
  • Het verzenden van je bestelde unica’s of producten.
  • Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening (zoals workshops, open atelier of ovenservice) uit te voeren.
  • Het afhandelen van communicatie bij retouren of transportschade.
  • VOS-KERAMIEK verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

VOS-KERAMIEK bewáárt je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën:

  • Wettelijke administratie- en factuurgegevens: 7 jaar (ten behoeve van de fiscale bewaarplicht voor de Belastingdienst).
  • Klantaccount / contactgegevens voor bestellingen: Maximaal 2 jaar na de laatste transactie, tenzij je zelf verzoekt om eerdere verwijdering.
  • Gegevens ingevuld via het contactformulier: Maximaal 1 jaar nadat de vraag is afgehandeld.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

VOS-KERAMIEK verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Bezorgdiensten: Om je pakketje te kunnen afleveren delen wij je naam- en adresgegevens met de vervoerder (bijv. PostNL of DHL).
  • Betaalproviders: Voor de verwerking van online betalingen in de webshop.
  • Hosting- en webshoppartner: Voor het technisch onderhoud en de beveiliging van onze website en database (WordPress/WooCommerce).

6. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

VOS-KERAMIEK gebruiktfunctionele, analytische en eventueel marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies puur voor een technische functionaliteit (zodat de website goed werkt en je winkelmandje onthouden wordt) en om webstatistieken (zoals Google Analytics) bij te houden om de gebruikservaring te verbeteren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door VOS-KERAMIEK.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging van je persoonsgegevens sturen naar info@vos-keramiek.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen (maak ter bescherming van je privacy je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart).

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

VOS-KERAMIEK neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt bijvoorbeeld gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk) zodat de communicatie tussen jou en onze website versleuteld verloopt.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@vos-keramiek.nl.